Pet Palatto Natural Essence — Super Premium

Programa de 100% Satisfação
Garantida

Desenvolvido por veterinários e nutricionistas. Submetido a rigoroso controle de qualidade. Totalmente garantido para o seu pet.

Compromisso com a qualidade

Sobre o Programa

Qualidade que
você pode sentir

A Andrealan Indústria de Nutrição Animal reconhece a importância de garantir a total satisfação de seus clientes. Nosso Programa de Satisfação Garantida assegura que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade e desempenho.

Nossos produtos são desenvolvidos por veterinários e nutricionistas de forma completa e balanceada, sem corantes, aromatizantes artificiais ou conservadores.

Válido exclusivamente para produtos com o selo "100% Satisfação Garantida" na embalagem.

100%

Satisfação
Garantida

Formulação Veterinária

Desenvolvido por veterinários e nutricionistas especializados

Controle Rigoroso

Industrialização com controle total por profissionais altamente qualificados

Reembolso 100%

Valor integral devolvido se o seu pet não se adaptar ao produto

Passo a passo

Como Funciona

Entre em Contato

Contate o SAC pelo e-mail sac@andrealan.com.br e obtenha seu número de protocolo de atendimento.

Prepare a Devolução

Separe a nota fiscal original e o produto na embalagem com ao menos 50% do peso original contido.

Devolva na Loja

Retorne ao estabelecimento físico onde comprou o produto dentro de 30 dias corridos da compra.

Escolha sua Opção

Opte pelo reembolso integral ou pela troca por produto equivalente da mesma linha.

Suas opções

Você Decide

O consumidor insatisfeito poderá escolher uma das seguintes alternativas:

Opção 01

Reembolso
100%

Devolução integral do valor pago pelo produto adquirido. Sem burocracia, sem questionamentos.

Opção 02

Troca por Produto
Equivalente

Substituição por novo produto equivalente da mesma linha Super Premium da Andrealan Nutrição Animal.

↔

Requisitos

Condições para
Reembolso ou Troca

Nota fiscal obrigatória: Apresentar a nota fiscal ou cupom fiscal original juntamente com o produto na embalagem original, devidamente acondicionado.

Mínimo 50% do produto: A embalagem deve conter no mínimo 50% do peso original. Ex: embalagem 15 kg → mínimo 7,5 kg no retorno.

Prazo de 30 dias corridos: A solicitação deve ser realizada em até 30 dias corridos da data de compra na nota fiscal.

Devolução no mesmo estabelecimento: O produto deve ser devolvido no mesmo estabelecimento físico onde foi adquirido.

Número de protocolo SAC: Entregar o protocolo de atendimento do SAC Andrealan firmado no verso da Nota Fiscal.

Apenas consumidor final: Não se aplica a distribuidores, atacadistas, petshops, clínicas veterinárias, lojas virtuais ou e-commerce.

Validade legível: Não são aceitas embalagens com dados de validade, fabricação ou lote ausentes ou ilegíveis.

Limitações do Programa

Informações Importantes

1 Embalagem Aberta

O ressarcimento se limita a 1 embalagem aberta com o selo de satisfação garantida por solicitação.

2 Pedidos por Ano

No máximo 2 solicitações de ressarcimento em um período de 12 meses por CPF/nome/endereço.

Validade Legível

Não são aceitas embalagens com dados de validade, fabricação ou lote ausentes ou ilegíveis.

Fale Conosco

Estamos aqui
para ajudar

Para solicitar reembolso ou troca, entre em contato com nosso SAC:

Telefone SAC

0800-000-2583

E-mail

sac@andrealan.com.br

Segunda a sexta-feira · 09h às 12h e 13h30 às 18h · Exceto feriados

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